Generic selectors
Resultados que batem 100%
Buscar no título
Buscar no conteúdo
Buscar nos posts
Buscar nas páginas

IBEGESP

Redação IBEGESP

24 janeiro 2020

Nenhum comentário

Home Notícias

Tecnologia pode ser alternativa para otimização da Gestão Pública

Tecnologia pode ser alternativa para otimização da Gestão Pública

 

­

O ranking que mede a competitividade digital dos 63 países que contam com cobertura do IMD World Digital Competitiveness Ranking de 2019 informou que o Brasil se encontra na posição de número 57. Isso mostra o quanto o país ainda precisa melhorar no que concerne à adoção de tecnologias nos ambientes organizacionais, principalmente no setor público.

Apenas o aumento dos investimentos em tecnologia e treinamento pode ajudar a gestão pública a encontrar o caminho para o sucesso.

 

Gestão pública é fundamental para o bom funcionamento de setores

 

O conceito de gestão pública engloba campos específicos de conhecimento, que se relacionam às instituições responsáveis por emitir informações ao público (ou que o afetem). Diz respeito a diversos setores, como Recursos Humanos, Políticas Públicas e Finanças Públicas, além da inevitável inserção da tecnologia como um todo na administração, necessitando que os gestores públicos estejam aptos para implementação de soluções.

 

Como implementar tecnologias para otimizar a gestão pública

 

O primeiro passo para implementar novas tecnologias na gestão pública é ter aporte dos servidores e colaboradores. Sem trabalho colaborativo fica impossível criar o ambiente necessário para utilização das novas ferramentas.

Por isso, é preciso compreender o lado do servidor, quais são seus problemas na rotina de trabalho, o que ele necessita ou deseja. Dessa forma, ambos os lados (servidores e gestores) podem criar uma solução, que otimize o cotidiano de todos, assim como os processos a serem executados. É fundamental que haja total engajamento dos colaboradores nesse desenvolvimento.

 

Principais tecnologias a serem adotadas pela gestão pública

 

Nosso país ainda engatinha quando o assunto é investimentos em tecnologia para o setor público. Por outro lado, o atual cenário mostra uma demanda pela adoção de novidades. Algumas das principais tecnologias que podem ser aplicadas pela gestão pública são:

 

Multicanais digitais

 

Melhorar a dinâmica de atendimento ao público é um dos principais temas discutidos quando o assunto é otimizar o setor público. Por meio de multicanais digitais, é possível inserir ferramentas, como chatbots para atendimento, assim como outras opções integradas, para que o cidadão consiga conversar com os colaboradores de forma mais prática e ágil, precisando apenas ter acesso à internet.

 

Big Data

 

O Big Data já é uma tecnologia muito difundida quando se trata de inovação. Dentro do setor público existe uma grande demanda por técnicas que auxiliem os servidores a lidarem com uma enorme quantidade de dados, que demandam análise e organização por parte dos funcionários públicos diariamente.

 

Questão cultural influencia diretamente na gestão pública

 

Há uma necessidade latente pela implementação de novas tecnologias, porém a burocracia dentro do setor público é muito grande. Todo o processo de compra, envolvendo licitações, não ajuda na otimização da gestão pública. A questão cultural também afeta diretamente na postura do servidor.

Os servidores públicos costumam trabalhar durante muitos anos imersos em um ambiente regido por normas antigas. A estabilidade dos que atuam na mesma área há muito tempo pode ser uma forte barreira para a introdução de novos processos.

 

Curso de gestão pública ajuda a tornar a dinâmica gestacional mais eficiente

 

Quando implementada corretamente, a tecnologia é capaz de tornar a gestão pública mais eficiente. Além disso, há institutos, como o IBEGESP, que oferecem curso de gestão pública, com aulas presenciais e virtuais para gestores, o que pode auxiliar muito no desenvolvimento do profissional e, consequentemente, daquilo que se realiza.

Navegue pelo site para conhecer mais sobre o IBEGESP e o curso Formação de Gestores Públicos.

­